FAQS

FACTURATION ET PAIEMENT


Quels sont les moyens de paiement? Paiement sécurisés avec Visa, Mastercard et American Express. Les paiements sur le site sont-il sécurisés? Spartmotard SPM utilise un fournisseur de passerelle de paiement certifié. Tous les détails de la carte de crédit sont cryptés selon la norme PCI-DSS. Notre fournisseur de passerelle de paiement a été audité par un évaluateur indépendant de la qualité, qualifé pour la sécurité selon les normes PCI (PCI Qualifies Security Assessor, QSA), et est certifié en tant que fournisseur de services PCI de niveau 1. Il s'agit du niveau de certification le plus strict possible dans le secteur des paiements. Spartmotard SPM ne voit donc pas et ne conserve pas les informations de votre carte de crédit.




LIVRAISON


Ou livrez-vous? Nous livrons dans le monde entier ! Combien coute la livraison? Nous fournissons une livraison totalement gratuite à partir de 79 euros pour nos clients. Comment suivre mon colis? En vous connectant sur votre compte vous pouvez suivre votre commande directement. Un mail vous sera envoyé avec le numéro de suivi. Quel est l'acheminement quand je commande? C'est très simple dés que vous commander nous recevons une notifications detailé de vos articles, elle est aussitot traitée puis réalisée. Nous l'emballons soyneusement dans un emballage dédié aux vetements et l'envoi se fait avec la poste colissimo en 48H.




INFORMATION DU PRODUIT


Pourquoi choisir la marque Spartmotard SPM? Spartmotard SPM est une marque internationale reconnue et de confiance. Notre marque est réputée pour avoir les vetements avec les meilleures résultats. Nous sommes fiers d'etre une marque qui séduit nos clients, et qui les accompagnes au quotidien. Comment sont fabriquer les articles? Chaque articles est soigneusements fabriqué une grande partie est en sérigraphie (logo imprimé directement dans le textile) et d'autres articles imprimé en print qui est la technique qui permet d'avoir un relief sur le logo, une sorte de texture épaisse.





CONDITIONS & POLITIQUE GÉNÉRALES

Politique de confidentialité


Section 1: QUE FAISONS-NOUS AVEC VOS INFORMATIONS? Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin en ligne, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP (internet Protocol) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à mieux connaitre votre navigateur et votre système d'exploitation. Marketing courriel (Le cas échéant): Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels au sujet de notre magasin, de nouveaux produits et d'autres mises à jour. Section 2: PROTECTION DE VOS INFORMATIONS. Notre magasin est hébergé sur wix. Ils nous fournisseur la plateforme de commerce electronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale wix. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu. Section 3: SÉCURITÉ: Afin de protéger vos informations personnelles, nous prenons des pécuations raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industire pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites. Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées ç l'aide de la technologie SSL (Secure socket layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Nous respections toutes les exigences PCI-DSS et mettons en oeuvre des normes industrielles généralement acceptées. Section 4: MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ: Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web.




Politique de retour


Si vous avez recu un articles endommagé ou défectueux, nous remplacacerons volontiers l'article sans frais supplémentaires. Veuillez nous contacter dans les 48 heures après avoir votre commande. Aucun remboursement ne peut etre effectué si le client a acheté les produits lorsqu'ils ont été soldés. Le nom du magasin ne pourra etre tenu responsable des colis perdus ou mal acheminés. Veuillez vous assurer que toutes les informations que vous avez fournies sont correctes avant de soumettre votre commande pour éviter que des pertes de courrier ou d'autres incidents ne surviennent. Si vous avez d'autres préoccupations, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse contact@spartmotard.com Les clients sont invités à saisir soigneusement les adresses correctes, sinon le colis ne sera pas livré et sera retourné au local spartmotard. Si vous pensez que vous avez entré une mauvaise adresse vous devez nous contacter immédiatement afin de corriger l'erreur.




Condition d'utilisation


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